10月6日上午10时许，782路海阳路长清路枢纽站迎来一位神色焦急的乘客王阿姨。她快步找到当班调度员沈勇，声音带着颤抖询问，是否有782路公交车工作人员捡到自己不慎遗失的钱包。
见王阿姨情绪激动，沈勇判断钱包内定有重要物品，一边耐心引导她填写遗失物品登记信息，一边轻声安抚其情绪，还贴心递上乌龙茶为她解渴，帮她缓解紧张。
完成登记后，沈勇立即通过集调系统，向线路上正在运营的所有782路公交车发出问询指令，核查是否有乘客遗落钱包。仅约五分钟，驾驶员王文斌便回复——钱包已找到。
当日中午，王文斌驾驶车辆返回枢纽站后，第一时间将钱包交给沈勇。随后，沈勇郑重地把钱包转交至王阿姨手中。接过钱包时，王阿姨双手微微颤抖，经核对，钱包内不仅有1500元现金，还有社保卡、身份证等关键证件，这些物品对她而言至关重要。
“太感谢你们了！”王阿姨难掩感激，连连称赞公交职工工作细致入微，帮自己找回了失物。她动情说道，这座城市满是阳光与正能量，公交人的暖心举动，让她切实感受到了温暖。
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